Solutions · Pilotage
Tableau de bord multi-canal : vendu, encaissé et marge par canal au même endroit
Par l’équipe iakkaamis à jour le
Un tableau de bord multi-canal réunit les ventes du site, des commerciaux, du comptoir et des revendeurs avec leur origine. iakkaa les rapproche des paiements, des retours et des frais pour comparer vendu, encaissé et marge par canal.
En bref
- Ce que fait iakkaa
- Fait arriver chaque vente avec son canal, la rapproche du paiement, des frais et des retours, puis alimente le tableau.
- Avec quels logiciels
- Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Stripe, Sage 100, EBP, Divalto, SAP Business One, Power BI et Looker Studio.
- Ce qui ne change pas
- La boutique et la gestion restent en place ; l'ERP reste la référence des ventes et du stock.
- Pour qui
- Négociants, marques et e-commerçants qui vendent par plusieurs canaux.
Comment suivre les ventes de tous ses canaux dans un seul tableau de bord ?
Un tableau de bord multi-canal demande que chaque vente arrive dans la gestion commerciale avec son canal identifié : site, marketplace, commerciaux, comptoir, revendeurs. Les paiements, retours et frais sont ensuite rapprochés de chaque vente, et l'outil d'affichage lit des chiffres déjà réconciliés.
Les frais de paiement entrent-ils dans la marge par canal ?
Les frais de paiement entrent dans la marge par canal quand chaque versement du prestataire est décomposé en commandes, frais et remboursements. Sans cette étape, un canal en ligne paraît plus rentable qu'il ne l'est. Le même calcul de marge s'applique ensuite à tous les canaux.
Comment séparer les ventes par pays et par taux de TVA dans un tableau multi-canal ?
Séparer les ventes par pays et par taux de TVA devient simple quand chaque commande garde le pays du client et le taux appliqué. Le tableau multi-canal fournit ces totaux, et l'expert-comptable les reçoit sans retraitement pour ses déclarations, y compris celles du guichet unique OSS pour la vente à distance dans l'Union européenne, canal par canal et mois par mois.
Ce que vos logiciels font déjà, ce que iakkaa ajoute
Déjà fait par vos logiciels
Shopify, WooCommerce ou PrestaShop ont leurs statistiques de boutique, Stripe son tableau des paiements, la gestion commerciale ses ventes par commercial. Chaque outil mesure bien son canal.
Ajouté par iakkaa
iakkaa met les canaux côte à côte avec la même définition de marge, rapproche chaque versement Stripe de ses commandes et repère une commande payée absente de la gestion. Plusieurs boutiques deviennent des canaux distincts d'une même gestion.
Le constat
Le site vend beaucoup, les commerciaux un peu moins, la marketplace progresse.
Au trimestre, après des jours de recoupement, on découvre que la marketplace coûte cher en commissions et en retours.
Personne ne l'avait vu, car chaque canal avait son propre écran.
Avant / avec iakkaa
Avant
- Un chiffre par canal une fois par trimestre
- Des remboursements retirés à la main
- Une marge en ligne qui ignore les frais
Avec iakkaa
- Vendu, encaissé et remboursé par canal
- Chaque versement décomposé en commandes et frais
- Une même définition de marge pour tous les canaux
Tableau de bord multi-canal selon vos outils
Shopify
Commandes et retours de la boutique arrivent dans la gestion avec le canal Shopify, à côté des autres ventes.
WooCommerce et PrestaShop
Même logique pour les boutiques WooCommerce ou PrestaShop, une boutique égale un canal.
Stripe
Chaque versement est décomposé en commandes, frais et remboursements pour une marge en ligne complète.
Commerciaux et comptoir
Les ventes saisies dans EBP, Divalto, SAP Business One ou Business Central gardent leur canal d'origine.
Ce que vous obtenez
Les canaux peu rentables repérés vite
Des décisions commerciales sur des chiffres partagés
Des totaux par pays prêts pour le comptable
Le démarrage
iakkaa liste avec vous chaque canal, l'outil où la vente naît et l'endroit où arrive le paiement. La boutique principale et Stripe sont souvent reliés en premier.
Questions fréquentes
Une marketplace peut-elle être un canal comme les autres ?
Oui, si ses commandes peuvent être lues. Elle apparaît alors avec son canal, comme le site.
Faut-il changer de boutique ou d'ERP ?
Non. On ne change pas d'outil pour changer d'outil : boutique et gestion restent en place, simplement reliées.
Voyons vos logiciels ensemble.
Trente minutes suffisent pour identifier ce qu'il faut connecter en priorité, et ce que vos équipes ont à y gagner. Sans engagement, et sans jargon.
Comment iakkaa s’en occupe
1 · Relier
iakkaa se relie aux boutiques en ligne, au prestataire de paiement et à la gestion commerciale. Les relevés des revendeurs reçus en tableur rejoignent le même ensemble.
2 · Automatiser
Les automatisations font entrer chaque commande dans la gestion avec son canal et décomposent chaque versement. Le tableau se met à jour chaque nuit sur des chiffres rapprochés.
3 · Assister
L'agent iA liste les anomalies, comme une commande payée absente de la gestion ou un remboursement sans avoir, avec la correction proposée. L'équipe valide ; l'arrêt d'un canal reste une décision de direction.
Vous gardez la décision : rien n’est validé sans vous.