Le fil de mails
Un fournisseur, un chef de projet, la comptabilité : quarante messages, une facture. Quelqu'un doit tout relire pour savoir si elle attend encore quelque chose.
Agent
Il prépare,
vous tranchez.
Vos dossiers avancent dans des fils de dix mails, des tableaux et des logiciels qui ne se parlent pas. L'agent les lit à votre place, en tire ce qu'il y a à faire, et vous soumet des choix. Vous ne cherchez plus, vous décidez.
Chaque matin
Lire pour savoir, avant de pouvoir décider.
Ce qu'il y a à faire est quelque part dans ce qui a été écrit. Le trouver prend la matinée.
La tâche cachée
La demande du client est au milieu du troisième message. Elle attend depuis mardi.
Le document à refaire
La présentation de jeudi reprend des chiffres que trois logiciels connaissent déjà. Quelqu'un les recopie.
L'assistance
Il range, puis il propose.
Deux gestes, dans cet ordre. Le premier vous évite de lire, le second vous évite de préparer. Aucun des deux ne décide.
Le rangement
Ce n'est pas un résumé.
Résumer un mail, n'importe quel outil le fait. L'agent fait autre chose : il range.
À partir de vos fils de mails et de vos logiciels connectés, il tient à jour la liste de ce qu'il y a à faire, dossier par dossier, avec ce qui bloque et depuis quand. Vous n'avez plus à lire pour savoir ; vous lisez pour décider.
- Il lit ce que vous lui donnez à lire, et rien d’autre
- Il rattache chaque tâche à un dossier, une personne, une échéance
- Il ne décide jamais à votre place : il propose
Le choix
Plan A, plan B.
Devant chaque tâche, l’agent vous soumet des actions prêtes. Vous choisissez, il exécute.
Répondre au mail, avec un brouillon déjà écrit dans vos mots. Préparer la présentation, déjà remplie des chiffres que vos logiciels connaissent. Relancer, planifier, transmettre. Et quand deux fiches portent le même nom, c'est vous qui dites si c'est la même personne.
- Des propositions, jamais un fait accompli
- Vos choix se font dans iakkaa, pas dans un tableur
- Ce que vous refusez lui apprend ce que vous ne voulez pas
iakkaa ne fait pas de l'intelligence artificielle une finalité. Elle rend aux personnes le temps qu'elles passaient à chercher, pour qu'elles le passent à décider.
Une journée
Moins de lecture, plus de décisions.
Ce n'est pas moins de travail. C'est le même travail, sans la partie qui consistait à le chercher.
8 h 30
Ce qui a bougé cette nuit : deux relances parties, une facture bloquée faute de bon à payer, une demande qui attend une réponse.
9 h
Pour la demande en attente, deux plans : répondre maintenant, brouillon prêt, ou demander une pièce manquante.
11 h
La réunion de l'après-midi : le support est préparé, les chiffres viennent de la comptabilité et du CRM, il reste la conclusion à écrire.
17 h
Ce que vous avez tranché a été fait. Ce que vous n'avez pas tranché attend demain, au même endroit.
Un agent qui ne voit qu'une boîte mail devine. Le nôtre voit ce que les connecteurs relient et ce que les automatisations ont déjà rangé.
C'est pour ça qu'il propose au lieu de supposer : il s'appuie sur vos données et sur celles de votre entreprise, pas sur une conversation.
Celles et ceux qui tiennent les dossiers l'entendent les premiers : direction administrative et financière, office manager, assistant de direction. Le dirigeant, lui, y gagne de savoir où on en est sans avoir à demander.
Ce que vos équipes y gagnent
Ce sur quoi vous pouvez compter.
Quatre promesses, et ce qu'elles veulent dire concrètement une fois l'agent en place.
Savoir où on en est
Suivre l'encours sans relire, dossier par dossier, chaque matin.
Décider plus tôt
La demande de mardi n'attend plus vendredi.
Le métier reste chez vous
L'agent ne sait pas ce qui est conforme. Il sait ce qui est en attente, et à qui le proposer.
Hébergé en France
Données et traitements hébergés en France, secrets chiffrés, journal de chaque accès aux logiciels connectés.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus.
L'agent lit-il tous nos mails ?
Il lit ce que vous lui donnez à lire : des boîtes, des dossiers, des périodes que vous choisissez, et que vous pouvez lui retirer à tout moment.
Peut-il envoyer un mail seul ?
Non. Il prépare, vous validez. Une action part quand vous l'avez choisie, jamais avant.
Faut-il Google ou Microsoft ?
L'un ou l'autre, ou les deux : l'agent passe par les connecteurs, il ne dépend pas d'un éditeur.
Quel modèle d'intelligence artificielle ?
Celui du fournisseur que vous choisissez, avec votre clé, activé entreprise par entreprise. Vos données ne servent jamais à entraîner un modèle.
Parlons de vos dossiers
Trente minutes suffisent pour voir où passe votre matinée, et ce que l'agent peut préparer à votre place. Sans engagement, et sans jargon.