Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur www.iakkaa.com est NOVIA SAS (marque IAKKAA), 76 route de Lavaur, 31130 Balma, France, joignable via notre formulaire de contact.

2. Données collectées

• Mesure d'audience : données de navigation anonymisées ou pseudonymisées (pages consultées, type d'appareil, origine de la visite) collectées via Google Analytics 4 et Google Tag Manager.
• Prise de rendez-vous : la réservation d'un créneau s'effectue sur Google Calendar (service externe). Les données que vous y renseignez (nom, email, créneau choisi) sont traitées par Google et transmises à IAKKAA pour organiser le rendez-vous.
• Contact : si vous utilisez le formulaire de contact du site, nous conservons votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message le temps de traiter votre demande. Le formulaire est protégé contre les abus par Google reCAPTCHA et l'email est acheminé par Resend (services externes). Il n'est accessible qu'après votre consentement aux cookies : reCAPTCHA n'est chargé qu'à ce moment-là, et uniquement à l'ouverture du formulaire.
• Préférence d'affichage : le choix du thème (clair/sombre/système) est enregistré localement dans votre navigateur (localStorage) et n'est jamais transmis à nos serveurs.

3. Finalités et bases légales

Ces données servent à mesurer l'audience du site et améliorer nos contenus (intérêt légitime et/ou consentement), à organiser les rendez-vous que vous sollicitez (mesures précontractuelles) et à répondre à vos demandes (intérêt légitime).

4. Cookies et traceurs

Le site utilise Google Tag Manager et Google Analytics 4, qui peuvent déposer des cookies de mesure d'audience (notamment _ga et _ga_*). Ces cookies ne sont déposés qu'après votre accord, exprimé via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite (Google Consent Mode v2). Le formulaire de contact s'appuie par ailleurs sur Google reCAPTCHA, qui peut déposer un cookie de sécurité (_GRECAPTCHA) ; il n'est chargé qu'avec votre accord, et uniquement lorsque vous ouvrez le formulaire. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant les cookies et données de site de votre navigateur : le bandeau vous sera proposé de nouveau. Les données de mesure d'audience sont conservées au maximum 14 mois.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données. Vous pouvez l'exercer via notre formulaire de contact. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

6. Évolution de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.